Termes et conditions

Termes et conditions

Domaine de l’Eau Rouge S.A. (Situé Cheneux 25 – 4970 Stavelot)

1. Résérvation

Lors d’un achat à distance (c’est-à-dire par téléphone, Internet ou poste), le droit de rétractation, également appelé délai de rétractation, s’applique au sein de l’UE. Ce droit de rétractation ne s’applique pas lorsque vous louez un emplacement de camping ou un hébergement dans une entreprise de loisirs. Cela signifie que la réservation que vous faites est juridiquement définitive. Un accord est conclu entre vous et l’entreprise de loisirs lorsque vous recevez la confirmation écrite avec facture de l’entreprise.

2. Emplacement ou hébergement

• Pour les emplacements de camping, vous pouvez séjourner avec une tente, une tente roulotte, un camping-car, une caravane ou un camping-car, sauf indication contraire. L’entreprise de loisirs peut imposer des exigences supplémentaires à l’équipement de camping, comme un âge maximum ou un état d’entretien minimum. Sur cette base, l’entreprise de loisirs peut toujours annuler ou ajuster une annulation publiée à l’arrivée.
• Les caravanes et camping-cars de plus de 2,5 m ou de plus de 8 m (timon inclus) ne sont pas autorisés.
• Un maximum de 1 tente supplémentaire (max. 2×2 mètres) peut être installée sur un emplacement de camping. Une autorisation est nécessaire pour cela et des frais supplémentaires s’appliquent.
• Les essieux doubles ne sont pas autorisés.
• Aux mois de juillet et août, le séjour minimum est de 7 nuits.

3. Lieu préféré

• L’entreprise de loisirs essaie de tenir compte autant que possible des souhaits et des préférences du consommateur.
• Lorsque vous réservez un lieu de préférence, il devient définitif après réception de la confirmation écrite avec facture de la société de loisirs.
• L’enregistrement d’un numéro de lieu n’est valable que si des frais de préférence ont été payés pour cela.

4. Paiements

• Le locataire doit payer l’acompte indiqué dans la confirmation de réservation dans les 3 jours – ou autrement convenu. Le reste doit être payé au plus tard 4 semaines avant l’arrivée.
  • Lors de la réservation dans les 4 semaines, le montant total dû doit être transféré en même temps que la réservation – sauf autrement convenu.
• En cas de dépassement des conditions de paiement, la société de loisirs se réserve le droit de facturer des frais administratifs et / ou d’annuler la réservation.

5. Prix

• Les prix d’une certaine année resteront inchangés au cours de cette année, sous réserve d’erreurs d’impression, de surtaxes de TVA imprévues, de prélèvements et de surtaxes gouvernementales et d’erreurs manifestes réelles. Sur le site Internet (www.eaurouge.nl) du camping lui-même, vous recevrez un devis sur votre écran lors du processus de réservation. Bien que ces prix aient été placés dans le système avec le plus grand soin, l’entreprise de loisirs se réserve le droit de revenir à un devis. Le prix total devient définitif après réception de la confirmation écrite avec facture de l’entreprise de loisirs.
• Les prix incluent la TVA.

6. Garantie

• Hébergement locatif: L’entreprise de loisirs a le droit de facturer une caution pour la location d’un logement. Au moment du départ, la caution sera remboursée, à condition que le logement locatif ait été laissé rangé et propre, aucun inventaire ne manque et aucun dégât n’ait été fait au logement ou à l’inventaire.
• Articles de location: L’entreprise de loisirs peut également facturer une caution pour la location de produits. Le dépôt sera remboursé lorsque ces articles de location sont retournés en bon état.

7.  Modifications des réservations existantes

• Pour les modifications qui impliquent une annulation partielle (par exemple réduction de la période réservée), les conditions d’annulation s’appliquent pour cette partie.
  Les frais de modification peuvent être facturés pour toutes les modifications.

8. Politique d’annulation

• En cas d’annulation entre la date de la confirmation de réservation et 6 semaines avant l’arrivée, 70% du loyer total + frais de réservation seront facturés.
• En cas d’annulation entre 6 semaines avant l’arrivée et 2 semaines avant l’arrivée, 90% du montant total du loyer + frais de réservation seront facturés.
• En cas d’annulation entre 2 semaines avant l’arrivée et le jour de l’arrivée elle-même, la totalité du loyer + les frais de réservation seront facturés.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les départs anticipés ou pour les arrivées tardives que réservées.
• Vous devez annuler par écrit.
• Si la société de loisirs ne peut pas livrer en raison d’un cas de force majeure, elle fournira un bon personnel, égal au montant déjà payé.
• Si vous – sans préavis – ne vous enregistrez pas chez nous le jour de votre arrivée, vous nous devez 100% du loyer total. La société de loisirs a le droit de garder la propriété louée à votre disposition. Vous n’avez en aucun cas droit à un remboursement.

9. Assurance annulation

Rejoindre un fonds d’annulation est conseillé.

10. Arrivée et départ

• Vous trouverez les heures d’arrivée et de départ sur votre confirmation de réservation, que vous recevrez directement de la société de loisirs.
• Camping: Au départ, l’emplacement de camping doit être laissé libre et propre.
• Hébergement locatif: Immédiatement après l’arrivée, vous devez signaler toute imperfection et / ou inventaire manquant à la réception de l’entreprise de loisirs. Le jour du départ, vous devez laisser l’hébergement bien rangé et propre.

11. Vehicules

• Pendant la période de location, qui est indiquée sur la confirmation de réservation, vous êtes autorisé à pénétrer dans l’enceinte de l’entreprise de loisirs avec un véhicule.
• 1 véhicule est autorisé par emplacement de camping ou de location.
• Le véhicule doit toujours être garé à sa place.
• Il est interdit de se garer sur les routes du camping.
• La circulation motorisée n’est pas autorisée entre 23 h et 7 h.
• Un véhicule supplémentaire n’est possible qu’après autorisation et paiement d’un coût supplémentaire.

12. Visiteurs

• Les visiteurs des campeurs doivent se présenter à la réception de l’entreprise de loisirs en tout temps à leur arrivée.
• Les visiteurs paient des frais de visite s’ils utilisent la piscine.
• Le locataire est à tout moment responsable et responsable de ses visiteurs.
• Le locataire s’assure que les visiteurs respectent les règles et conditions.
• Les visiteurs ne peuvent pas passer la nuit gratuitement.
• Les visiteurs doivent avoir quitté le parc avant 23 h.

13. Animaux domestiques

• Selon l’hébergement ou la période, les règles s’appliquent aux animaux.
• Les animaux doivent toujours être tenus en laisse.
• Les promenades hygiéniques des chiens doivent se faire en dehors du camping.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis dans certains bâtiments (y compris les bâtiments sanitaires).
• Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance.
• Le propriétaire de l’animal est responsable de tout dommage ou contamination.
• Le propriétaire doit également s’assurer que la présence de son animal ne dérange pas les autres invités.
• Les chiens d’attaque ou de garde ne sont pas autorisés.
• Seuls les chiens domestiques et adultes sont autorisés, malheureusement non dressés ou les chiots ne sont pas autorisés.

14. Connexion électrique

• Il est interdit de raccorder les gros appareils électriques que vous avez apportés au réseau électrique du camping.
• Les gros appareils électroménagers comprennent: toutes les formes de chauffage électrique, appareils de cuisson, les climatiseurs, les machines à laver, les sèche-linge, les lave-vaisselle, etc. En cas de désaccord, la décision finale appartient toujours à l’entreprise de loisirs.
• Conformément à ce qui précède, la recharge des voitures (semi-)électriques n’est pas autorisée.

15. Piscine

• L’accès à la piscine est réservé aux locataires d’un logement ou emplacement de camping et à tout visiteur (payant) en possession d’un justificatif de paiement.
• Le règlement de la piscine (voir entrée de la piscine) doit être strictement respecté.
• L’utilisation de la piscine est à vos risques et périls à tout moment.

16. Responsabilité

• L’entreprise de loisirs ne peut être tenue responsable de la perte, du vol, des dommages ou des blessures causés à ou par les utilisateurs de l’hébergement ou du camping offert par l’entreprise de loisirs, quelle que soit la façon dont ces dommages ou blessures se sont produits.
• La participation aux activités organisées par l’entreprise de loisirs ou par des tiers est entièrement à vos risques et périls.
• Les décisions des employés de l’entreprise de loisirs, quelle qu’en soit la fonction, concernant la responsabilité de l’entreprise de loisirs, ne lient pas l’entreprise de loisirs.
• Les locataires sont solidairement responsables des dommages causés aux biens de l’entreprise de loisirs

17. Règles de conduite

• Il doit être calme sur l’entreprise de loisirs entre 23 h et 7 h.
• Les campeurs ou utilisateurs de logements locatifs ou leurs visiteurs ou leurs visiteurs doivent respecter les règles de conduite et les règlements que le gestionnaire souhaite voir observés par les invités présents sur son site.
• Les campeurs ou les utilisateurs d’un logement locatif qui causent des nuisances ou des nuisances peuvent être retirés du logement ou de l’entreprise de loisirs après un avertissement, sans remboursement des paiements.
• Les feux de camp et / ou autres feux à ciel ouvert ne sont jamais autorisés.
• Seuls les tapis de sol respirants sont autorisés sous l’auvent ou la tente de camping.
• Les groupes de fête ne sont pas les bienvenus avec nous, la société de loisirs peut refuser l’entrée à l’arrivée.
• Chaque invité et / ou visiteur doit se conformer au règlement intérieur, qui se trouve à la réception.

18. Remises

• La réduction est calculée sur le prix de location de base (pas sur les réservations supplémentaires / extras obligatoires, taxe de séjour, frais d’électricité ou frais de nettoyage final).
• La remise s’applique uniquement aux nouvelles réservations.
• La remise ne s’applique pas en combinaison avec d’autres offres.
• Modifications de prix réservées.
• Sous réserve d’erreurs d’impression et de composition.

19. Photos et vidéos

• L’entreprise de loisirs suppose que ses invités conviennent que le matériel visuel sur lequel l’invité peut ou non être reconnaissable peut être utilisé pour diverses expressions de l’entreprise de loisirs.
• Si le locataire s’oppose à l’utilisation de certaines images – sur lesquelles vous, les membres de votre famille ou l’un de vos invités sont reconnaissables – le locataire peut le faire savoir par écrit et la société de loisirs supprimera les images ou rendra les personnes concernées méconnaissables dans la mesure du possible.

20. CLAUSE DE MODIFICATION

The Recreation Company est autorisée à modifier unilatéralement les présentes conditions générales. La dernière version de ces conditions se trouve toujours sur ce site et / ou peut être consultée à la réception.